সর্বশেষ হালনাগাদ: ২৪ অক্টোবর ২০২৬
Munna Shop-এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট, পণ্য, সেবা এবং সংশ্লিষ্ট সুবিধা ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। ওয়েবসাইট ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট তৈরি অথবা অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করছেন।
Munna Shop একটি অনলাইন কেনাকাটা ও রিসেলিং প্ল্যাটফর্ম। ব্যবহারকারীরা এখানে পণ্য দেখতে, অর্ডার করতে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে রিসেলিং সুবিধা ব্যবহার করতে পারবেন।
আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী ওয়েবসাইটের ফিচার, পণ্যের মূল্য, সেবা এবং এই শর্তাবলি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তনগুলো প্রযোজ্য আইন ও বিদ্যমান অর্ডারের অধিকার বিবেচনায় কার্যকর হবে।
পণ্যের ছবি, বিবরণ, মূল্য, বৈশিষ্ট্য ও স্টকের তথ্য যথাসম্ভব নির্ভুল রাখার চেষ্টা করা হয়। তবে অনিচ্ছাকৃত ভুল বা তথ্য হালনাগাদে বিলম্ব হতে পারে।
পণ্যের মূল্য, ছাড় ও অফার পরিবর্তিত হতে পারে। স্টক-সংকট বা মূল্যসংক্রান্ত গুরুতর ভুল পাওয়া গেলে প্রয়োজন অনুযায়ী গ্রাহককে জানিয়ে অর্ডার সংশোধন বা বাতিল করা হতে পারে।
পণ্যের মূল্য এবং প্রযোজ্য ডেলিভারি চার্জ অর্ডারের সময় জানানো হবে। ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে মূল্য পরিশোধ করতে হবে।
ভুল লেনদেন, ডুপ্লিকেট পেমেন্ট বা অননুমোদিত লেনদেনের অভিযোগ যাচাই করে প্রযোজ্য নীতিমালা অনুযায়ী সমাধান করা হবে।
ডেলিভারির সময় পণ্যের ধরন, স্টক, গন্তব্য ও কুরিয়ার সার্ভিসের ওপর নির্ভরশীল। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পণ্য পৌঁছে দেওয়ার চেষ্টা করা হবে, তবে অনিবার্য কারণে বিলম্ব হতে পারে।
গ্রাহককে সঠিক ঠিকানা ও সচল মোবাইল নম্বর দিতে হবে। ডেলিভারি চার্জ এবং সম্ভাব্য সময় অর্ডার নিশ্চিতকরণের সময় জানানো হবে।
ভুল, ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পেলে যত দ্রুত সম্ভব আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে। অভিযোগ যাচাইয়ের জন্য অর্ডার নম্বর ও পণ্যের ছবি চাওয়া হতে পারে।
পণ্য ফেরত, পরিবর্তন এবং রিফান্ডের যোগ্যতা পণ্যের ধরন, সমস্যার প্রকৃতি ও প্রযোজ্য নীতিমালার ওপর নির্ভর করবে। রিফান্ড অনুমোদিত হলে নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুযায়ী অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
এই নীতিমালার কোনো কিছুই বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী গ্রাহকের অধিকার সীমিত করবে না।
ওয়ালেট রিচার্জ, ব্যালেন্স, কমিশন ও অর্থ উত্তোলনের সুবিধা চালু থাকলে তা নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী ব্যবহার করতে হবে। লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য বা প্রমাণ চাওয়া হতে পারে।
জাল পেমেন্ট প্রমাণ, অননুমোদিত লেনদেন বা সিস্টেমের অপব্যবহার নিষিদ্ধ।
অর্ডার পরিচালনা, ডেলিভারি, অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, গ্রাহকসেবা ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হতে পারে। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নিয়ম Privacy Policy-তে উল্লেখ থাকবে।
প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে ওয়েবসাইট সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে। তৃতীয় পক্ষের কুরিয়ার বা পেমেন্ট সেবার সমস্যা সমাধানে আমরা যুক্তিসংগত সহযোগিতা করব।
অর্ডার, ডেলিভারি, পেমেন্ট, রিফান্ড বা রিসেলার-সংক্রান্ত সমস্যায় আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। দ্রুত সমাধানের জন্য অর্ডার নম্বর ও সমস্যার বিবরণ প্রদান করুন।
ওয়েবসাইট: munnashop.com
ইমেইল: munnashop.2023@gmail.com
ফোন: +880 1732555510
ঠিকানা: Mirpur, Dhaka-1216, Bangladesh
Munna Shop প্রয়োজন অনুযায়ী এই শর্তাবলি হালনাগাদ করতে পারে। সংশোধিত শর্তাবলি ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে।
এই শর্তাবলি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। প্রয়োজন হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের আশ্রয় নেওয়া যাবে।
Munna Shop-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন অথবা অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলি পড়েছেন এবং প্রযোজ্য শর্তগুলোর সঙ্গে সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।
আপনার অনলাইন কেনাকাটার বিশ্বস্ত ঠিকানা।